V.I.E – Support Hypercare & Déploiement (Rollout) – Logistique / Supply Chain (H/F)

A PROPOS DE KLANIK Klanik est un cabinet de conseil et d’ingénierie spécialisé dans la transformation des systèmes d’information et des processus métiers, avec un fort positionnement sur les secteurs de la logistique, de la supply chain et du transport. Dans le cadre de projets menés pour un client international du secteur logistique, Klanik accompagne le déploiement de solutions, de processus et de standards opérationnels sur de nouveaux périmètres géographiques, notamment en Australie. Pour renforcer les équipes projet et sécuriser les phases clés de déploiement, nous recherchons un(e) V.I.E, basé(e) en Australie, intervenant en support des équipes locales et internationales. Depuis sa création, KLANIK s'est donnée pour mission de conjuguer expertise technologique et authenticité. Ce pari audacieux, né à Marseille, en France, s'est transformé en une aventure internationale qui compte aujourd'hui plus de 800 collaborateurs, des implantations dans 10 pays, des hubs stratégiques et des filiales innovantes. KLANIK est une société de conseil en informatique et digital, structurée autour de 5 pôles d'expertises : Data & IA, DevOps Cloud Infra, Cybersécurité, Software, Produit Agilité Pilotage. Nos 800 talents ont des profils variés : tech (nos pôles d'expertises), opérationnels (fonctions commerciales et recrutement) et support (finance, communication, recrutement, office management). Au‑delà des métiers, KLANIK cultive un modèle profondément humain, qui dépasse les frontières : de la Belgique à la Colombie, nos valeurs résonnent. Une culture fondée sur le partage, l'exigence et la bienveillance – un collectif où chacun peut trouver sa place. En témoignent nos filiales : - Klanik Esport : club Esport & agence de gamification ; - Korner : incubateur de startups tech ; - Kampus : organisme de formation certifié Qualiopi. Aussi, l'Act’In Klanik, rôles qui permettent à nos collaborateurs d'enrichir leur expérience et de faire vivre leurs passions, au‑delà de leurs missions. Notre culture est résumée par cette phrase, souvent apposée sous notre logo : Human‑Made Technology. La tech oui, mais une tech humaine, qui diffuse un modèle où l'authenticité de chacun est la priorité. KLANIK, en tant que société à mission, croit en la force de la diversité et de l'inclusion. Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction d'origine, d'âge ou de genre, et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Nous sommes convaincus que la diversité de nos équipes est une force qui contribue à notre succès. OBJECTIFS DE LA MISSION Pour renforcer les équipes projet et sécuriser les phases clés de déploiement, nous recherchons plusieurs V.I.E, basés en Australie, intervenant en support des équipes locales et internationales.  Le/la V.I.E interviendra en appui des équipes projet sur : - les phases de déploiement opérationnel, - les périodes de démarrage (go‑live), - et les phases d’hypercare post‑déploiement. La mission s’inscrit dans un cadre formateur, en environnement international, sans responsabilité managériale. MISSIONS PRINCIPALES Support projet & déploiement : - Participer à la préparation et à l’exécution des phases de déploiement de solutions logistiques. - Accompagner les équipes locales lors des démarrages opérationnels. - Contribuer à la coordination entre les équipes terrain et les équipes projet (IT, process, outils). Hypercare & stabilisation Assurer un rôle de support post‑déploiement : - suivi des incidents, - identification des écarts de processus, - remontée des irritants opérationnels. Contribuer à la mise en place d’actions correctives et au retour à un fonctionnement stable. Processus, outils & amélioration continue : - Participer au suivi de l’application des processus définis dans le cadre du projet. - Contribuer aux tests et ajustements des outils et systèmes déployés. - Documenter les retours terrain et participer à l’amélioration continue des pratiques. Accompagnement des équipes : - Aider à la prise en main des processus et outils par les équipes locales. - Contribuer à l’adaptation et à l’utilisation de supports de formation (guides, procédures, supports utilisateurs). - Participer à des sessions de formation ou d’accompagnement terrain. PROFIL RECHERCHE Compétences techniques : - Bonne compréhension des fondamentaux de la logistique et de la supply chain. - Intérêt pour les projets de déploiement opérationnel. - À l’aise avec les systèmes d’information métiers (WMS, TMS, outils logistiques ou solutions similaires). - Capacité à analyser des situations terrain et à structurer des retours clairs. Compétences comportementales : - Bon relationnel et capacité à interagir avec des équipes multiculturelles. - Rigueur, sens de l’organisation et esprit de synthèse. - Orientation solutions et pragmatisme. - Curiosité, capacité d’adaptation et goût pour le terrain. Formation & expérience : - Formation Bac+5 (école d’ingénieurs, école de commerce ou université), spécialisation supply chain, logistique, transport, génie industriel ou SI. - Première expérience (stage ou alternance) en logistique, projet ou environnement international appréciée. - Éligibilité au dispositif V.I.E (Business France) indispensable. Conditions : - Statut : V.I.E – Volontariat International en Entreprise - Localisation : Australie (après une période de formation en France) - Langue de travail : Anglais courant requis

Nous recherchons un diplômé Bac+5 (école d’ingénieurs, école de commerce ou université), avec idéalement une spécialisation en supply chain, logistique, transport, génie industriel ou systèmes d’information. Une première expérience en logistique, gestion de projet ou dans un environnement international serait appréciée. Le candidat idéal possède une bonne compréhension des fondamentaux de la supply chain et manifeste un réel intérêt pour les projets de déploiement opérationnel. Une familiarité avec les systèmes d’information logistiques (WMS, TMS ou outils similaires) est un plus. Vous êtes à l’aise pour analyser des situations terrain et structurer des retours clairs et exploitables. Nous recherchons une personne dotée d’un bon relationnel, capable d’interagir avec des équipes multiculturelles, faisant preuve de rigueur, d’organisation et d’un fort esprit orienté solutions. Curiosité, capacité d’adaptation et goût pour le terrain seront des atouts essentiels pour réussir dans ce rôle. Un niveau d’anglais courant est requis pour évoluer dans un environnement international. L’éligibilité au dispositif V.I.E est indispensable. Cette mission constitue une excellente opportunité de développer vos compétences dans un environnement international et opérationnel.

Klanik défend une vision plus humaine des TI. Nous œuvrons à la concrétisation et l'accomplissement d'un modèle auquel nous croyons profondément - le modèle Human 1.0 - et cela depuis 12 ans. Johan GUEDJ crée KLANIK en 2011, avec la volonté de réinventer la place de l’Ingénieur dans l’entreprise moderne. Il déploie donc un modèle de société différenciant qui positionne le collaborateur comme acteur du rayonnement et du développement de l’entreprise. À ce jour, le groupe compte plus de 800 talents, évoluant dans 15 agences en Europe, Amérique du Nord, Afrique et Moyen-Orient. Des experts engagés, atypiques et passionnés, impliqués dans des projets stratégiques grâce à leur haut niveau de compétences en Software, DevOps & Cloud, Agilité, Cybersécurité, Data, Chefferie de Projet et Infra/Exploitation. L’agence de Montréal a vu le jour en 2019, et compte aujourd’hui 50 talents, experts dans différents domaines. Nos principaux clients viennent des secteurs de la Banque & Assurance, de l’Energie, des Telecom, du Transport et de la Défense. Le modèle Human 1.0 est représenté par l’ACT’IN KLANIK, notre programme d’engagement interne permettant à chaque collaborateur de s’investir sur des sujets transverses, en fonction de ses passions, appétences ou connaissances. L’authenticité de notre culture d’entreprise et l’épanouissement au travail favorisent l’engagement de chacun au service de la réussite collective. KLANIK possède également une politique RSE forte et engagée sous le nom de Konscious, qui s’articule autour de 3 piliers : 1/L’HUMAIN AU CŒUR – Pour continuer à favoriser cet engagement et contribuer à l’épanouissement de nos collaborateurs en créant un contexte authentique. 2/ TECHNOLOGIE RESPONSABLE – Pour mettre notre cœur de métier au centre de toutes les préoccupations et notamment environnementales afin de développer un modèle économique et technologique durable. 3/ PARTENAIRES SOLIDAIRES – Pour poursuivre nos actions et devenir un acteur engagé et ainsi avoir un impact positif sur la société