Product Manager – E‑commerce & Back‑Office (H/F)

Chez Le Petit Ballon, on crée des expériences vin accessibles, exigeantes et pensées pour tous les curieux. Derrière nos dizaines de milliers d’abonnés, il y a un produit numérique solide — e‑commerce, abonnement, espace client, back‑office — qui fait tourner la boutique et qui mérite un(e) vrai(e) chef(fe) d’orchestre produit. Aujourd’hui, on cherche un(e) Product Manager pour piloter ce périmètre stratégique. Un rôle clé, visible, sans management direct, mais avec un impact énorme sur l’expérience client et l’efficacité opérationnelle. 🍇 Ce que tu vas piloter 1. La vision produit & la roadmap Tu construis et priorise la roadmap en lien direct avec le CEO et le CTO. Tu transformes les enjeux business en user stories claires, actionnables, réalistes. Tu arbitres avec méthode, données et bon sens (et tu sais dire non). Tu portes la vision produit à court et moyen terme, en alignement permanent avec le CEO et le CTO 2. L’e‑commerce (Shopify) – ton terrain de jeu principal Optimisation continue du site et du tunnel d’abonnement : UX, CRO, A/B tests, performance. Gestion du catalogue, des pages de découverte, des parcours d’achat. Coordination des développements et intégrations d’apps Shopify avec l’équipe tech. Analyse des KPIs : taux de conversion, panier moyen, taux d’abandon, satisfaction. Identification des frictions utilisateur et propositions d’améliorations à fort impact. 3. Le back‑office (Odoo) – le nerf de la guerre Tu garantis la cohérence et fiabilité des flux entre Shopify et Odoo. Tu résous les irritants opérationnels : commandes, stocks, facturation. Tu pilotes les projets d’amélioration avec le COO et la logistique. Tu documentes les flux et maintiens la cartographie fonctionnelle du SI. 4. Le CRM (Klaviyo) – en soutien Tu veilles à la qualité et cohérence de la donnée client. Tu contribues aux segments, triggers et automations avec le marketing. Tu identifies les évolutions nécessaires pour fiabiliser la donnée CRM. 5. Le pilotage & le reporting Tu mets en place les dashboards produit & performance digitale. Tu reportes régulièrement au CEO et au CTO sur l’avanecement de la roadmap et les résultats. Tu assures une veille e‑commerce et outils. 🍷 Ton profil Expérience 3–5 ans en product management, avec un vrai vécu e‑commerce. Maîtrise de Shopify : indispensable. Expérience sur un ERP type Odoo : fortement souhaitée. À l’aise en interface directe avec CTO + équipe tech. Expérience subscription commerce : un plus. Compétences Outils PM : user stories, specs, wireframes, backlog (Jira, Notion…). À l’aise avec la data : GA, Metabase, Looker… Bonne compréhension technique (sans être dev). Méthodologies agile / Scrum. Savoir‑être Autonomie, rigueur, sens des priorités. Capacité à embarquer sans lien hiérarchique. Pédagogie, clarté, esprit produit. Goût pour les environnements e‑commerce exigeants et concrets. Langues Français courant (obligatoire). Anglais professionnel requis pour la documentation technique et les outils Espagnol apprécié. Pourquoi nous rejoindre ? Un rôle à fort impact sur un produit e‑commerce avec une base d’abonnés solide. Des chantiers concrets dès l’arrivée. Un accès direct au CEO et au CTO, des circuits courts, une vraie autonomie. Une équipe à taille humaine, passionnée, orientée exécution. Barcelone, son soleil, sa qualité de vie. Et… quelques avantages très sympathiques liés à l’univers du vin.

Expérience 3–5 ans en product management, avec un vrai vécu e‑commerce. Maîtrise de Shopify : indispensable. Expérience sur un ERP type Odoo : fortement souhaitée. À l’aise en interface directe avec CTO + équipe tech. Expérience subscription commerce : un plus. Compétences Outils PM : user stories, specs, wireframes, backlog (Jira, Notion…). À l’aise avec la data : GA, Metabase, Looker… Bonne compréhension technique (sans être dev). Méthodologies agile / Scrum. Savoir‑être Autonomie, rigueur, sens des priorités. Capacité à embarquer sans lien hiérarchique. Pédagogie, clarté, esprit produit. Goût pour les environnements e‑commerce exigeants et concrets.