E-commerce & Développement International (H/F)

Pour soutenir sa stratégie de croissance internationale, LOULOU SARL recherche un Volontaire International en Entreprise (VIE) basé à Maurice afin de piloter le déploiement e-commerce de la marque MZURI SANA sur ses marchés cibles : Inde, Chine, Émirats Arabes Unis et zone Océan Indien. Le marché nord-américain est couvert en parallèle par un VIE dédié basé au Canada. Rattaché à la Direction Générale et au Responsable Export, vous interviendrez sur des missions à la fois opérationnelles et fonctionnelles, au plus près du terrain et des équipes locales. MISSIONS PRINCIPALES E-commerce & plateformes • Faire évoluer et améliorer significativement le site e-commerce MZURI SANA existant pour le déploiement international. • Étendre la présence sur les marketplaces pertinentes des marchés cibles (Amazon, etc.). • Gérer le catalogue produit : mise en ligne, optimisation des fiches produits et adaptation aux marchés cibles. Marketing digital & acquisition • Concevoir et déployer les campagnes marketing digitales : SEA, SEO, e-mailing, réseaux sociaux. • Contribuer à la stratégie marketing et commerciale internationale. Pilotage & performance • Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPIs) et proposer des plans d'action correctifs pour améliorer ventes et taux de conversion. • Assurer un reporting régulier de l'activité auprès de la Direction. Coordination & logistique • Coordonner les livraisons et la logistique avec les partenaires locaux et internationaux. • Collaborer avec les équipes commerciales, marketing et IT, basées à Mayotte, en Métropole et à l'international.

PROFIL RECHERCHÉ Formation • Bac+5 ou supérieur : école de commerce, école d'ingénieur, ou Master en e-commerce, marketing digital ou business international. Expérience • Première expérience (stage ou alternance) en e-commerce, marketing digital ou business international. • Français et anglais courants impératifs ; toute autre langue est un plus. Compétences techniques • Maîtrise des plateformes e-commerce : Shopify, Magento, WooCommerce, Amazon Seller, etc. • Maîtrise des outils de marketing digital : Google Analytics, Google Ads, SEO/SEA, CRM. • Reporting et analyse de données : Excel avancé, Power BI ou équivalent. • Aisance avec les ERP et outils de gestion. Qualités personnelles • Autonomie, rigueur et sens de l'organisation. • Forte capacité d'adaptation, esprit d'initiative et goût du terrain. • Bon relationnel, sens du service client et esprit pragmatique orienté solutions. • Créativité et sens de l'innovation digitale. • Adaptabilité à un contexte international, ultramarin et multiculturel.

Loulou SARL est une société adhérente du GIE 3M, groupement d’intérêt économique mahorais qui fédère 13 sociétés, totalise 28 points de vente et emploie 180 collaborateurs (données juin 2025). Le groupe mutualise les services clés (communication digitale, RH, comptabilité, logistique) et vise une trajectoire de croissance ambitieuse (17 M€ de CA en 2025 vers 40 M€ à horizon 2030, 50 PDV). Au sein de ce groupe, Loulou constitue le pôle bijouterie autonome, distinct des pôles cosmétique, textile, restauration et accessoires, et porte l’une des priorités d’investissement 2026 du groupe avec l’extension de son atelier de production ). Loulou exploite la marque commerciale « Mzuri Sana » (nom commercial : Mzuri Sana) qui possède un savoir-faire de niveau international. Sur le papier, Loulou SARL est une société de fabrication, distribution, vente, prêt et réparation de bijoux. Dans les faits, Loulou est surtout un atelier de création à Mayotte qui fabrique à la main, distribue ses créations en boutique sous la marque Mzuri Sana, et développe depuis 2021 une activité e-commerce. Deux boutiques à Mayotte (Centre Commercial Carrefour et Centre Commercial Baobab) plus l’atelier de production en Petite-Terre, et un site e-commerce. Nous vendons nos propres créations — pas de revente d’articles tiers — pour femme, homme et enfant, du bijou du quotidien à la pièce de cérémonie. La clientèle est locale mais également de passage (touristes, résidents de passage, clientèle régionale via les escales) ; elle vient chercher chez nous une pièce singulière qui reprend surtout les symboles de l’île : hippocampe, tortue, ylang-ylang, … Notre savoir-faire de référence, c’est l’art du filigrane mahorais — des fils d’or ou d’argent de 0,10 à 0,20 mm tressés à la main, parmi les plus fins au monde. C’est ce savoir-faire qui justifie en grande partie la présente demande : il n’a de valeur à l’international que s’il est vu, et pour être vu il faut prospecter. Nous avons par ailleurs modernisé nos process : fonte à cire perdue, impression 3D des maquettes, galvanisation vermeil, conception assistée par IA.