Junior Process Specialist (H/F)

JOB PURPOSE Within the ICT / operations team, the Junior Process Specialist contributes to the analysis, optimisation and digitalisation of business processes. He/she uses data and Artificial Intelligence technologies to improve operational efficiency, reduce manual tasks and support decision-making. Role Objectives • Improve operational efficiency through digitalisation • Reduce manual tasks through AI • Strengthen data quality and KPI-driven management RESPONSIBILITIES Process Analysis & Improvement • Analyse existing processes (business and IT) to identify improvement opportunities • Contribute to process modelling and documentation • Propose and implement operational improvements Data Utilisation • Collect, structure and analyse operational data • Contribute to the definition and monitoring of KPIs • Produce reports and dashboards (e.g. Power BI) Integration of AI Solutions • Identify AI use cases (automation, classification, data extraction, etc.) • Contribute to the implementation of AI tools (Copilot, ML, intelligent automation) • Test and improve deployed AI solutions Support for Business Teams • Support users in adopting new processes and tools • Produce simple, business-oriented user guides • Act as an interface between IT and business teams

EDUCATIONAL BACKGROUND : Master’s degree in IT, Data, Engineering or equivalent KNOW-HOW (EXPERIENCE AND TECHNICAL SKILLS, LANGUAGES) Experience • Initial experience (internship, work-study placement, or 0–2 years) in process analysis, data or IT Technical Skills • Knowledge of process management (BPM) • Understanding of data analysis (advanced Excel, Power BI or equivalent) • Awareness of AI technologies: Machine Learning, automation, Copilot-type tools • Basic knowledge of scripting or SQL (an advantage) Differentiating Factors (optional) • Knowledge of the sector (leasing, finance, automotive / mobility) • Interest in digital transformation and innovation topics Environment & Tools • Data tools: Power BI, Excel, data lake / reporting [JF016 F-11...E RECHANGE | PDF] • Collaborative solutions: Microsoft 365, Teams, SharePoint • AI technologies: Copilot, intelligent automation, analytics tools SOFT SKILLS • Analytical and structured mindset • Problem-solving ability • Strong communication skills with technical and non-technical stakeholders • Curiosity and an interest in innovation

Crédit Agricole Consumer Finance, filiale du groupe Crédit Agricole, distribue en direct, sur le lieu de vente ou les plateformes e-commerce de ses partenaires, une gamme étendue de solutions de financement – crédit amortissable, crédit renouvelable, leasing et rachat de crédit - avec des services associés dont les assurances, des solutions de paiement fractionné et des services dédiés à la mobilité, avec pour objectif de répondre aux enjeux de transition énergétique dans la mobilité, l’habitat et la consommation. Ses solutions de financement et ses services sont proposés en France via Sofinco, en Italie via Agos, en Allemagne via Creditplus, au Portugal via Credibom, en Espagne via Sofinco España, au Maroc via Wafasalaf, et en Chine via GAC-Sofinco (financement automobile uniquement). Crédit Agricole Consumer Finance ambitionne d’être leader de la mobilité verte en Europe et propose un continuum de toutes les solutions de mobilité dans les 19 pays où il est présent (leasing, location moyenne et courte durée, abonnement, autopartage, installation de bornes de charge…). Il s’appuie sur Leasys, un leader européen de la LLD avec Stellantis, CA Auto Bank et Drivalia, notre entité paneuropéenne de financement automobile, de location et de mobilité et le développement des financements automobiles dans ses entités historiques en Europe et dans les Caisses régionales du Crédit Agricole et chez LCL via Agilauto.