Assistant(e) E Commerce Manager APAC (H/F)

L’Assistant(e) E Commerce Manager APAC accompagne la mise en œuvre de la stratégie e commerce régionale sur l’ensemble des marchés APAC, avec un fort accent sur l’excellence opérationnelle, la coordination inter marchés et le pilotage de la performance business. Ce rôle agit comme un coordinateur régional clé entre le siège, les marchés locaux et les parties prenantes régionales, garantissant une exécution cohérente des opérations e commerce, des campagnes et des initiatives, tout en contribuant à l’efficacité, à la clarté et au partage des bonnes pratiques au niveau régional. ________________________________________ Responsabilités clés : 1. Opérations & exécution E Commerce régionales • Support des opérations e commerce quotidiennes sur l’ensemble des sites officiels APAC. • Veiller à la mise à jour, à l’exactitude et à la conformité des sites avec les guidelines HQ (assortiment, statut web, pricing, promesse de livraison, store locator). • Coordination avec les E Commerce Managers locaux pour assurer une exécution cohérente entre les marchés. • Agir comme premier niveau de support régional pour les questions opérationnelles et la résolution d’incidents. 2. Coordination HQ & inter marchés • Point de contact clé entre le siège, les équipes régionales et locales sur les sujets e commerce opérationnels. • Centralisation des demandes HQ et organisation de leur déploiement structuré dans les marchés. • Support à l’alignement sur les lancements, désactivations, animations commerciales et initiatives régionales. • Escalade des risques, incohérences ou retards lorsque nécessaire. 3. Référent régional – marchés APO • Rôle de point de contact e commerce régional pour les marchés APO. • Support aux équipes locales sur les sujets opérationnels, systèmes et exécution. • Coordination fluide entre affiliés, région et siège. • Identification proactive des gaps, risques et opportunités d’amélioration dans les marchés APO. 4. Suivi de la performance & reporting • Suivi hebdomadaire et mensuel de la performance via Piano Analytics et les outils de reporting internes. • Support à la préparation et à la consolidation des reportings régionaux. • Bonne compréhension des KPIs clés (trafic, conversion, ventes, mix catégories). • Support aux marchés lors des business reviews via l’identification des principaux leviers et points de vigilance. 5. Excellence opérationnelle & amélioration des processus • Contribution à la définition et au déploiement des best practices APAC et des modes de fonctionnement régionaux. • Amélioration de la clarté, de la documentation et de l’exécution des processus récurrents. • Identification des axes d’optimisation des processes et propositions d’améliorations pragmatiques. • Contribution à la réduction des erreurs opérationnelles et des incidents entrants. 6. Benchmark & amélioration continue • Réalisation de benchmarks réguliers entre marchés et vis à vis des concurrents. • Partage des insights et best practices avec l’équipe régionale. • Proposition proactive d’initiatives pour améliorer la performance, l’expérience utilisateur ou l’efficacité opérationnelle.

• Fort esprit opérationnel et grande attention au détail. • À l’aise dans un environnement régional et transverse. • Capacité à gérer plusieurs sujets et marchés en parallèle. • Solides compétences analytiques et aisance avec les données de performance. • Excellentes capacités de communication écrite en anglais. • Profil hands on, proactif et orienté solutions.