Analyste Support Application (H/F)

Présentation de la société : Quatrième semencier mondial, Limagrain est un groupe coopératif international créé et dirigé par des agriculteurs français. Créateur et producteur de variétés végétales, Limagrain commercialise des semences de grandes cultures, des semences potagères et des produits céréaliers. Missions: Rattaché(e) à l’équipe Customer Care de la direction Systèmes d’Information Scientifique, vous assurez le support et l’assistance de proximité à nos clients internes des entités Grandes Cultures et Potagères. Une fois la période de formation écoulée, vos activités dominantes seront les suivantes ; • La gestion du backlog des tickets d'incident ; • L'assistance, le support et le conseil aux utilisateurs dans l'utilisation des applications SIS ; • L'analyse des erreurs remontées par l'utilisateur avec une approche fonctionnelle et/ou gestion de données ; • La communication aux équipes produit des problèmes nécessitant un correctif, une amélioration ou une proposition d'améliorations dans l'application ; • La mise en place et la gestion du cycle de vie de la documentation support permettant de répondre aux mieux aux problèmes utilisateurs ; • Former les utilisateurs sur site ou à distance sur les applications SIS ; • Création de contenu de formation sur la nouvelle plateforme de eLearning du groupe ; • Faire du reporting sur l'utilisation applicative. Durée du VIE : 24 mois > Démarrage du V.I.E à Chappes (63) le 1er Décembre 2026 jusqu’au 28 février 2027 > Démarrage à Curitiba (Brésil) le 1er Mars 2027 jusqu’au 30 Novembre 2028

• Vous êtes diplômé(e) d’un Master 2 en bio-informatique ou biologie appliquée à l’informatique ; • Vous avez une connaissance du contexte scientifique de la biologie végétale ; • Vous avez des compétences techniques en langage de données SQL, modélisation de données (ERP, Modeling, UML) ; • Vous maitrisez l’analyse de données ; • Vous êtes un bon communicant(e) et avez une orientation client ; • Rigoureux(se), autonome, organisé(e) vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d’équipe, votre force de proposition et votre capacité d'adaptation. • Le poste s'inscrivant dans un environnement international, un niveau d'anglais et de français courant est indispensable.