Technicien Support IT en VIE. (H/F) – New York, NY

À propos du poste Afin d’accompagner la forte croissance de son bureau de New York, notre entreprise recherche un(e) Technicien(ne) Support IT en VIE basé(e) à New York, NY. Dans le cadre de vos fonctions à New York, vous reportez localement au Chief Administrative Officer et travaillez en étroite collaboration avec la DSI Groupe basée à Paris. Vous assurez le support informatique du bureau de New York, participez à l’administration de l’environnement informatique local et contribuez aux projets IT du Groupe. Conditions du VIE • Durée privilégiée : 18 mois (VIE Trainee) pour les candidats justifiant d'au moins 13 mois d'expérience professionnelle. • Des candidats justifiant de moins de 13 mois d'expérience professionnelle pourront également être étudiés. Selon leur profil, la mission pourra être proposée sous le statut VIE Intern pour une durée de 12 mois. Missions principales 1. Support aux utilisateurs • Assurer le support informatique auprès des collaborateurs du Groupe, principalement du bureau de New York. • Prendre en charge les demandes via l'outil de ticketing : diagnostiquer, suivre et résoudre les incidents matériels, logiciels et applicatifs. • Installer, préparer et configurer les postes de travail, ainsi que gérer les comptes et droits d'accès des utilisateurs. • Veiller à la qualité de service et au respect des procédures et bonnes pratiques informatiques. 2. Administration de l'environnement IT local • Participer à l'administration et à la maintenance des infrastructures systèmes et réseau du bureau de New York. • Assurer le suivi des alertes et incidents techniques et contribuer au maintien en conditions opérationnelles de l'environnement informatique. • Appliquer les standards IT et les bonnes pratiques de sécurité du Groupe dans l'administration de l'environnement informatique local. 3. Participation aux projets IT Groupe • Contribuer aux projets de déploiement, d'évolution et d'amélioration du système d'information du Groupe. • Participer à la mise en œuvre des solutions, outils et standards IT définis par le Groupe. • Contribuer aux initiatives d'évolution des infrastructures, des outils collaboratifs et de la cybersécurité. Pour candidater, nous vous remercions de bien vouloir envoyer votre CV en anglais à l'adresse mail indiquée. Ensuite, si votre candidature est retenue, les étapes du processus de recrutement seront les suivantes : 1) Entretien technique 2) Entretien RH en anglais 3) Entretien avec le Chief Administrative Officer Pourquoi nous rejoindre ? • Intégrer un groupe international en pleine évolution. • Évoluer dans un environnement multiculturel au cœur de New York. • Développer votre autonomie et vos compétences au sein d'une équipe à taille humaine.

Profil recherché • Formation supérieure en informatique (Bac+2 à Bac+5). • Première expérience sur un poste de support informatique et/ou administration systèmes et réseaux. • Bonne maîtrise des environnements Microsoft Windows, Microsoft 365 et Active Directory. • Connaissances en réseaux (TCP/IP, VLAN, VPN, Wi-Fi…). • Sens du service, autonomie, rigueur et capacité à gérer les priorités. • Excellentes qualités relationnelles et aptitude à travailler dans un environnement international. • Maîtrise professionnelle de l’anglais indispensable. Le poste s'inscrit dans un environnement bilingue, avec des interactions quotidiennes en anglais au bureau de New York et une collaboration régulière en français avec la Direction IT Groupe basée à Paris.

Advancy est un cabinet de conseil qui intervient sur des problématiques à forts enjeux et à de très haut niveau dans les domaines de la stratégie, le marketing et les ventes, l’organisation et l’efficacité opérationnelle pour des clients leaders dans trois secteurs clés : Industrie (Chimie, Construction, Automobile), BtoC (Retail, Grande Consommation, Luxe) Hôtellerie et Loisirs.