Logistics Project Manager (H/F)

Le/La chef de projet logistique sera un soutien clé pour le département Logistique du Groupe L’Occitane dans le déploiement du WMS du prestataire logistique, l’intégration d’une nouvelle marque dans l’entrepôt existant et les initiatives d’amélioration continue. Ce rôle assure la liaison entre l’équipe Logistique, le prestataire logistique, l’équipe informatique et les marques, garantissant ainsi la bonne compréhension des besoins, le respect des délais, la mise à jour de la documentation et la préparation des parties prenantes à une mise en œuvre réussie. Responsabilités du poste • Apporter son soutien aux plans de projet, aux échéanciers, aux jalons et aux actions à mener • Assurer la liaison avec les parties prenantes et les équipes transversales pour recueillir les besoins métiers • Veiller à ce que les besoins métiers soient clairement communiqués aux équipes de mise en œuvre du WMS • Maintenir la documentation de projet, les comptes rendus de réunion et les actions à mener • Assurer le suivi des problèmes en cours, des risques et des engagements des parties prenantes • Coordonner les réunions d'alignement entre les marques, les opérations et les parties prenantes du projet • Apporter son soutien à la planification et à l'exécution de la migration • Surveiller le suivi et l'escalade des problèmes pendant la phase de stabilisation • Contribuer à la création et à la maintenance d'une documentation complète, précise et exhaustive, y compris la documentation de formation • Soutenir et développer de manière proactive les processus et les procédures : o Promouvoir une culture d'amélioration continue des processus o Identifier les opportunités d'améliorer l'efficacité et la performance opérationnelle, de réduire les coûts et de minimiser les réclamations clients o Tirer parti de la technologie pour améliorer la collaboration et le service aux clients internes et externes

Exigences Formation • Licence (ou équivalent étranger) en logistique, gestion des opérations, gestion de la chaîne d'approvisionnement, génie industriel ou administration des affaires Expérience et compétences • Plus de 3 ans d'expérience dans l'accompagnement d'initiatives d'amélioration des processus ou de projets de gestion du changement opérationnel. Une expérience des projets WMS est un atout. • Expérience de la coordination d'activités impliquant de multiples parties prenantes et différentes équipes. • Solide connaissance des opérations d'entrepôt, de la gestion des stocks, des processus d'exécution des commandes et des intégrations ERP/WMS. • Capacité à établir des relations solides avec les marques, les prestataires logistiques, les équipes Opérations et Informatique, tout en soutenant l'exécution des projets, les tests, la formation et la préparation opérationnelle. • Excellentes compétences en communication orale et écrite, tant avec les interlocuteurs métiers que techniques. • Excellentes aptitudes relationnelles et de collaboration. • Sens du service client. • Solide compréhension des opérations d'entrepôt, de la gestion des stocks et des processus d'exécution des commandes. Une connaissance des intégrations ERP/WMS est un atout. • Excellentes compétences organisationnelles, de gestion du temps et des parties prenantes, de résolution de problèmes et souci du détail. • Capacité à favoriser la collaboration et à accompagner la réussite des implémentations de systèmes, de la planification à la stabilisation. • Capacité à travailler dans un environnement de projet dynamique, avec de multiples priorités et échéances • Expérience en matière d'amélioration des processus et de documentation • Maîtrise des logiciels et outils de gestion de projet • Maîtrise avancée de Microsoft Office, notamment Excel • Anglais courant

Depuis 1976, L’OCCITANE crée des soins aux huiles essentielles et des parfums naturels, dédiés à la beauté et au bien-être. Aujourd’hui, le Groupe L’OCCITANE est présent dans plus de 90 pays avec plus de 3000 points de vente dans le monde et développe et distribue huit marques de cosmétiques naturelles : L’Occitane en Provence, Melvita, Erborian, L'Occitane au Brésil, LimeLife, Elemis, Sol de Janeiro, et Grown Alchemist.