Customer & Data Analytics Specialist (H/F)

In that VIE, you will support data-driven customer analytics by translating business questions into structured analyses, dashboards and insights. The VIE will help improve customer knowledge, segmentation, campaign monitoring and decision-making across customer lifecycle initiatives.Extract, clean and structure customer data from different sources, ensuring data quality and traceability. Main tasks : • Develop analyses on customer behaviour, segmentation, lifecycle, channel usage and commercial performance. • Create and maintain dashboards and reports to monitor KPIs, campaign effectiveness and customer trends. • Contribute to predictive or statistical analyses where relevant, supporting prioritisation and business recommendations. • Work closely with Marketing, CRM, Business and IT stakeholders to translate analytical findings into practical actions.

Master degree in Data Science, Statistics, Business Analytics, Computer Science, Marketing Analytics, Engineering or similar Strong analytical and data skills; SQL required; Python or R strongly appreciated; experience with SAS, BI tools such as Power BI or Tableau is a plus. Solid Excel skills. Fluent English; Italian appreciated.

Crédit Agricole Consumer Finance, filiale du groupe Crédit Agricole, distribue en direct, sur le lieu de vente ou les plateformes e-commerce de ses partenaires, une gamme étendue de solutions de financement – crédit amortissable, crédit renouvelable, leasing et rachat de crédit - avec des services associés dont les assurances, des solutions de paiement fractionné et des services dédiés à la mobilité, avec pour objectif de répondre aux enjeux de transition énergétique dans la mobilité, l’habitat et la consommation. Ses solutions de financement et ses services sont proposés en France via Sofinco, en Italie via Agos, en Allemagne via Creditplus, au Portugal via Credibom, en Espagne via Sofinco España, au Maroc via Wafasalaf, et en Chine via GAC-Sofinco (financement automobile uniquement). Crédit Agricole Consumer Finance ambitionne d’être leader de la mobilité verte en Europe et propose un continuum de toutes les solutions de mobilité dans les 19 pays où il est présent (leasing, location moyenne et courte durée, abonnement, autopartage, installation de bornes de charge…). Il s’appuie sur Leasys, un leader européen de la LLD avec Stellantis, CA Auto Bank et Drivalia, notre entité paneuropéenne de financement automobile, de location et de mobilité et le développement des financements automobiles dans ses entités historiques en Europe et dans les Caisses régionales du Crédit Agricole et chez LCL via Agilauto.