Business Analyst (H/F)

📄 Description de la Mission: Contexte Au sein d'une équipe dédiée aux solutions de calculs actuariels, vous jouerez un rôle clé à la jonction entre le Métier (Finance/Actuariat) et l'IT. Vous évoluerez dans un environnement hautement stratégique centré sur les normes financières et réglementaires (Solvabilité 2 et IFRS17). Votre rôle sera hybride : 50% de gestion des évolutions (Change/Agile) et 50% de maintien en condition opérationnelle (Run/Support). Vos Responsabilités: 1. Évolutions & Analyse IT (Mode Agile) -Interagir au quotidien avec le Product Owner (PO) pour la construction et l'alimentation du backlog applicatif. -Clarifier les besoins métier, rédiger les User Stories (US) sous Jira et planifier les jalons avec les utilisateurs. -Définir, exécuter et superviser les cas de tests de non-régression (recette fonctionnelle et tests de sanité). -Coordonner les actions et communiquer les avancées auprès des équipes métiers, de la MOA et des équipes de développement offshore. -Expliquer et valoriser auprès du métier les opérations techniques et les correctifs de sécurité. -Mettre à jour la documentation opérationnelle et la base de connaissances. 2. Support & Maintien en Condition Opérationnelle (ITIL) -Assurer le support technique et fonctionnel N2/N3 aux utilisateurs sur l'écosystème d'applications (progiciels de calcul actuariel type PROPHET, outils internes et plateformes associées). -Analyser, traiter et suivre les incidents en respectant les engagements de service (SLA) via ServiceNow. -Garantir le bon fonctionnement, la maintenabilité et la scalabilité des applications. -Interagir régulièrement avec les équipes d'exploitation plateforme et contribuer à l'amélioration continue des processus.

Expérience requise Minimum 3 ans d'expérience sur des fonctions similaires (Business Analyst IT combinant évolutions et support applicatif). Compétences Techniques & Outils Excel / VBA (niveau avancé) indispensable pour la manipulation et le traitement de données. Notions ou pratique de Python et appétence pour les environnements Cloud. Pratique avérée des outils de gestion et de support : ServiceNow, Jira, ALM Octane. Connaissances de base sous environnement Linux et Citrix. Méthodologies & Normes Maîtrise des méthodologies Agile (Scrum / Kanban). Connaissance pratique des processus ITIL. Soft Skills & Qualités personnelles Orientation client marquée et sens élevé du service. Autonomie, capacité d'initiative et adaptabilité rapide face aux sujets complexes. Excellente communication écrite et orale (aisance avec des interlocuteurs variés : développeurs, actuaires, PO). Esprit d'équipe et capacité à intégrer rapidement de nouveaux périmètres. Langues Français : Niveau C1 / Courant (obligatoire). Anglais : Niveau B2 / Professionnel (nécessaire pour la coordination avec les équipes offshore).

Société de conseil spécialisée dans les métiers de l’IT, de l’ingénierie et du digital, Extia privilégie depuis sa création en 2007 une approche qui allie performance et bien-être au travail. Une vision de l’entreprise partagée aujourd’hui par plus de 2 500 Extien(ne)s en France et à l'international et récompensée depuis 2012 par le label Great Place to Work®. Chez Extia, c’est « D’abord qui, ensuite quoi » alors, allons-y !(Paris, Lille, Nantes, Lyon, Aix-en-Provence, Sophia-Antipolis, Toulouse, Toulon, Rennes, Grenoble, Bordeaux et bientôt à Niort, Tours, Strasbourg et Rouen en 2023), mais aussi en Belgique (Bruxelles), en Suisse (Lausanne), en Roumanie (Bucarest), en Espagne (Barcelone), au Portugal (Lisbonne) et au Canada (Montréal). La diversité de nos missions nous permet d’évoluer sans cesse et de faire bénéficier nos clients de cette expertise dans un seul but : optimiser la création de valeur. Nous sommes persuadés que la réussite des projets de nos clients passe par l’accomplissement professionnel et personnel de nos salariés, c'est pourquoi nous mettons l'humain au cœur de nos préoccupations. Être "Extien", c'est évoluer dans un environnement fondé sur la transparence, la collaboration, le plaisir et l'optimisation constante de la performance. Extia recrute ! Envoyez votre candidature à jobs@extia.fr