COMMERCIAL(E) CROISIÈRE - BARCELONE (H/F)

L’entreprise : Filovent est une agence de location de bateaux fondée en 1995. Nous proposons un vaste catalogue d’environ 18 000 bateaux : voiliers, catamarans, yachts à moteurs et péniches fluviales pour tous budgets. Pour cela, nous travaillons avec des partenaires loueurs basés tout autour du globe. Depuis maintenant 2 ans, Filovent propose de partir en croisière à la cabine, c’est-à-dire de réserver une cabine à bord d’un bateau afin d’effectuer une croisière. Nous proposons déjà des croisières partout dans le monde, de la croisière en catamaran aux Antilles à la croisière sur le Nil en dahabieh, en passant par la Méditerranée, l’Asie, les Fleuves d’Europe… C’est cette équipe de la croisière à la cabine que nous souhaitons renforcer. Découvrez-nous : https://www.welcometothejungle.co/fr/companies/filovent https://www.filovent.com Poste et missions : La mission En tant que “Conseiller(e) croisière”, votre mission sera de conseiller, essentiellement par téléphone, les clients ayant fait une demande sur notre site, afin de les aider à trouver ce qui leur correspond le mieux afin de conclure un maximum de ventes. Nos paniers s'élevant à plusieurs milliers d'euros en moyenne, votre rôle sera d'offrir un conseil et une expertise. Voici une liste des principales composantes de cette mission : • Appels d’éclairage afin de comprendre finement les attentes des clients • Recherche de la croisière adaptée aux clients • Envoi de devis • Conseils et argumentation commerciale visant à la concrétisation de la réservation • Négociations auprès de nos fournisseurs loueurs lorsque cela est nécessaire pour conclure un dossier • Accompagnement du client jusqu’à sa croisière • Participation à la progression continue de l’équipe et du marché de la croisière à la cabine (amélioration des outils, création de formation, saisie, sourcing...) Comme vous pouvez l’imaginer, tout cela implique une formation continue exigeante afin de devenir peu à peu un(e) véritable expert(e) sur les produits, les destinations et le secteur du nautisme/tourisme. Qualités indispensables : rigueur, esprit scolaire, excellente expression orale / écrite, et surtout envie de progresser !

Vous êtes le/la candidat(e) idéal si : Pré-requis : • Aimer la vente et l’argumentation, si possible dans le voyage, le tourisme ou le nautisme. • Avoir une expérience en vente • Formation : en Bac+3 à Bac +5 en business school, technique de vente, langues, tourisme ou autres. • Langues : Maîtrise obligatoire du français et de l’anglais (niveau C1). L’espagnol, l’Allemand ou l’Italien sont un plus. Nous recherchons une personne qui répond à ces critères : • Vous avez une sensibilité commerciale et le goût du challenge • Vous avez l’âme d’un(e) compétiteur(trice) • Vous êtes déterminé(e) et persévérant dans votre travail • Vous faites preuve de curiosité, de réactivité et de polyvalence • Vous avez le goût du contact et du service face à une clientèle exigeante • Vous souhaitez constamment apprendre et améliorer vos compétences • Vous êtes autonome, débrouillard et proactif • Vous avez le goût du voyage, et vous aurez de belles opportunités de voyage Profil recherché Bac +4 à bac +5 en langues, tourisme, ou business school. Expérience en vente obligatoire. Maîtrise obligatoire du Français et de l’Anglais. Espagnol, Italien ou Allemand sont un plus.