IT Manager (H/F)

LA STRUCTURE D’ACCUEIL Lafont Co, ouverte en 1988, est la filiale nord-américaine du groupe Lafont. Elle réalise un chiffre d’affaires d’environ $10 millions annuel, auprès de 2 500 clients opticiens, grâce à ses 18 commerciaux itinérants. Pour soutenir cette activité, elle dispose d’un bureau à New York, dans le réputé quartier de Soho, au 665 Broadway, Manhattan New-York. Chaque jour, les équipes support (environ 10 personnes) réceptionnent la marchandise livrée depuis le siège (Paris) et assurent les missions d’expédition, administration des ventes, comptabilité et marketing. Certaines missions sont coordonnées et cogérées avec le siège parisien, afin de développer des synergies entre la filiale nord-américaine et le siège parisien. L’objectif final étant de permettre à la filiale de se concentrer sur la commercialisation. Dans cette démarche, nous avons travaillons sur un ensemble d’outils et logiciels en communs : - Vente : Visiativ ; site web Lafont - ERP : Sage X3 – V12 - Reporting : MyReport - Téléphonie : en VOIP - Mise en place d’un PIM et d’un CRM Nous souhaitons également développer l’EDI et le Webservice, déjà en place en France. OBJECTIFS DU POSTE En collaboration avec le Responsable IT basé en France et la Direction Générale, vous veillez au bon fonctionnement de notre infrastructure IT et de nos applicatifs, vous fiabilisez et dynamisez le back-office de la filiale nord-américaine. VOS MISSIONS Supervision de l’Infrastructure - S’assurer du bon fonctionnement quotidien des serveurs, et des applicatifs métiers - Être l’interlocuteur.rice des intervenants techniques - Qualifier les problèmes en collaboration avec nos prestataires, la DSI France, et les opérateurs télécom - Tenir à jour les inventaires Assistance au personnel - Traiter les problèmes de connexion, matériel et applicatif des users - Former le personnel aux « bonnes pratiques » et les faire monter en compétences - S’investir auprès des users afin d’identifier les axes d’amélioration et d’optimisation (process, productivité) Gestion de Projet - Animer la gestion de projets (migrations, nouveaux systèmes et progiciels…) - Faire le lien entre les parties prenantes : users, prestataires, DSI, Direction - Participer à l’élaboration du budget et du cahier des charges - Définir et animer le planning - S’assurer des conditions de lancement - Mesurer les avancées et le succès du déploiement (KPIs, reporting, feedback) - Former les users Supervision du référentiel (gestion des bases données articles et tiers) - S’assurer de la correcte synchronisation des éléments communs aux BDD - Réaliser les mises à jour avec des imports/exports fréquents - Opérer l’analyse des écarts (mapping) avec l’aide des intervenants internes - Proposer des améliorations (contrôles, reportings, workflow…) en vue de fiabiliser les données Reporting opérationnel, commercial et financier - Se former aux outils de reporting (Crystal Report, MyReport) - Améliorer et fiabiliser les états existants - Déployer les reportings selon les standards du siège et former les users - Inventorier les états existants, et créer une bibliothèque accessible aux utilisateurs - Être l’interlocuteur.rice privilégié des users en cas de besoin de reporting particulier, afin d’éviter l’INFLATION d’états ou de REQUETES actuels VOTRE PROFIL - Formation de niveau BAC+3 minimum en informatique - Formation/expérience en gestion de projet - Expérience confirmée en entreprise - Anglais professionnel - Connaissance des outils Cristal Report et MyReport est un plus VOS QUALITES PERSONELLES - Curiosité - Force de proposition - Communication efficace - Bon relationnel - Pédagogie - Travail collaboratif - Goût l’analyse de données - Capacité à tenir plusieurs projets en simultanée POURQUOI NOUS REJOINDRE ? - Intégrer une entreprise familiale centenaire, riche d’un savoir-faire reconnu et d’une histoire prestigieuse - Relever un défi passionnant, en contribuant activement à la transformation digitale, au renforcement et à la fiabilité des process de notre filiale américaine - Travailler au sein d’une équipe d’opérationnels (services supports, commerciaux, partenaires informatiques…) sur des sujets pratiques et au contact d’un produit mode : la lunette.

VOTRE PROFIL - Formation de niveau BAC+3 minimum en informatique - Formation/expérience en gestion de projet - Expérience confirmée en entreprise - Anglais professionnel - Connaissance des outils Cristal Report et MyReport est un plus VOS QUALITES PERSONELLES - Curiosité - Force de proposition - Communication efficace - Bon relationnel - Pédagogie - Travail collaboratif - Goût l’analyse de données - Capacité à tenir plusieurs projets en simultanée

PRESENTATION GENERALE La société LAFONT est une société familiale, détenue par Thomas LAFONT (Designer), Matthieu LAFONT (PDG et resp. marketing) et leur sœur Julia LAFONT , qui travaille en dehors de l’entreprise. L’entreprise est donc détenue par la 4e génération d’entrepreneurs, et l’activité consiste en la CONCEPTION, et DISTRIBUTION de MONTURES de LUNETTES de la marque LAFONT. La société conçoit et distribue ses 2 collections par an, à 60% à l’export, tandis que la production est majoritairement assurée par le partenaire historique, la société THIERRY sa , basée à MORBIER dans le Jura. LES COLLECTIONS L’offre de montures de lunette LAFONT est considérée comme créateur, milieu haut de gamme chez nos clients opticiens. Elle est « créateur » à double titre : - Création de nouveaux modèles deux fois par an comme dansla mode - Mais surtout création de « couleurs spécifiques » dans les MATIERES qui serviront aux productions, avec les fabricants de matières Italiens. LAFONT conçoit 2 collections de 25 modèles chaque année, déclinés en 4 à 6 couleurs, soit 140 références a chaque saison. L’offre globale est de 150 modèles de lunettes (soit 750 références individuelles à la couleur) . L’offre globale est donc constamment renouvelée à hauteur de 40% environ chaque année. L’offre se décline en 5 gammes : - LAFONT PARIS , montures « créateur » et féminines, cœur de gamme - LAFONT Reedition : offre classique et vintage - ISSY et LA : offre « sportswear » , « easy to wear” , plus abordable (prix) - ENFANT - SOLAIRE LAFONT a pour objectif de rendre les lunettes abordables, et d’offrir le choix à toute la famille. Depuis 5 ans déjà, notre designer travaille sur une offre de matières écoresponsables (Enfant), mais aussi sur la base de recyclage de stocks de matières, en lançant des montures « upcyclées » . Les collections outre leur cibles, doivent aussi répondre aux besoins ergonomiques et spécificités de chaque marchés : rectangle aux USA, forme plus rondes en France, petits diamètres pour l’Asie , etc… LES CLIENTS LAFONT distribue ses collections au travers d’un réseau de REPRESENANTS sur toute l’Europe, auprès des OPTICIENS, ses clients. Il s’agit d’un commerce « B to B » auprès de : - 2.500 clients Français - 1.500 clients Européens - 2.500 clients USA-Canada. Le reste des ventes à travers le monde est assuré auprès de Distributeurs-Importateurs : Japon, Dubai, Corée, Australie, Taiwan, certaons mays du MO ou d’Afrique. L’export est un axe clé de développement pour LAFONT, et les montures « parisiennes », fabriquées en France, avec une rigueur de production et de qualité, sont tres reconnues et appréciées à l’étranger. FABRICATION ET QUALITE L’usine THIERRY fournit plus de 300.000 lunettes par an , qui sont controlées quotidiennement (arrivage chaque matin du Jura) en notre stock à Paris par notre service qualité depuis 40 ans. L’usine comprends 150 personnes, et fabrique aussi bien les montures métal (20%) , Acétate (70%° ou « combinées » (10%), les plus complexes. LAFONT s’enorgueillit sur le le marché de réaliser non seulement du « made in France » , mais surtout du O.F.G. = Origine France Garantie, label apprécié et reconnu par les opticiens -et le public- en France et à l’Export. Nous disposons enfin d’un stock conséquent , et suivi, de pièces détachées pour assurer réparabilité et durabilité de nos produits. LAFONT est un expert notamment de la monture enfant, qui connait des taux de casse plus important, et pourtant fait l’objet d’un service apres vente performant. L EQUIPE Le siege à Paris (Creation-Administration-Distribution) comprends 48 personnes, dont 10 itinérants sur les marches (commerciaux). Et les 3 filiales accompagnent le développement de l’entreprise : - Le RETAIL de 3 boutiques en propre à Paris (12 personnes) - Le BENELUX, filiale de Distribution de 5 personnes - Les USA : filiale de Distribution basée à Manhattan (30 personnes dont 18 sur les routes)